modalità di trasporto

Scarica come PDF (tedesco) Download PDF gratuito (inglese)

Stand 18.05.2020

Caro cliente, caro cliente,
Grazie per il tuo ordine e la fiducia che hai riposto in noi. Al fine di garantire che il viaggio prenotato si svolga nel modo più agevole possibile, si prega di notare che i servizi di AGT Busvermietung & Touristik GmbH sono forniti assumendo il seguente accordo di trasporto.

1. Regole della casa
Il personale di guida, per conto della compagnia di autobus, esercita la casa proprio durante l'intero viaggio. Devono essere seguite le istruzioni del personale di guida, specialmente in caso di domande rilevanti per la sicurezza.

2. Sicurezza e bagagli
Salvo diverso accordo contrario, è vietato fumare a bordo di tutti gli autobus per motivi di sicurezza antincendio.
Il cibo può essere trasportato e consumato se non diversamente concordato contrattualmente, il personale di guida può consumare bevande alcoliche
tuttavia, a propria discrezione, per salvaguardare la sicurezza di guida. La raccolta di rifiuti deve essere conservata nei contenitori per rifiuti o nei sacchetti previsti a tale scopo.
Tutti i passeggeri sono tenuti a rimanere seduti durante la guida. Ciò non si applica alle visite alla toilette e alla cucina di bordo. Le cinture di sicurezza sono obbligatorie negli autobus con cinture di sicurezza.
Come per l'aereo, anche lo spazio di archiviazione è limitato per il bus. Ti chiediamo di non usare custodie rigide e raccomandiamo invece borse da viaggio.

3. Danni e pulizia
Il cliente è responsabile per eventuali danni all'arredamento degli autobus causati da se stesso o dai membri del suo gruppo di viaggio.
Prima dell'inizio del viaggio, eventuali danni che sono già visibili e visibili quando si sale a bordo dell'autobus devono essere segnalati al personale di guida al fine di escludere un'assegnazione ingiustificata del danno a spese del cliente.
Se il conducente riconosce un rischio particolare per il viaggio, ad esempio a causa della già esistente alcolizzazione dei passeggeri, al cliente può essere richiesto un deposito cauzionale che può essere depositato in contanti e con una ricevuta. In casi particolarmente gravi, un viaggio può essere annullato o annullato.
Se il cliente o un ospite fa parte del gruppo, sporcando accidentalmente o deliberatamente l'autobus / attrezzatura oltre le normali condizioni, ci permettiamo di addebitare i costi di pulizia in loco o dopo il viaggio. L'ammontare dei costi viene misurato in base allo sforzo di pulizia e al grado di contaminazione, tenendo conto delle conseguenze (ad es. Mancato rispetto degli ordini di follow-up, riduzione della qualità dovuta alla formazione di odori, ecc.).

4. Riposo del conducente e regolazione del tempo di guida
Vorremmo sottolineare che l'autista ha un tempo di guida di 9-10 ore e un tempo di spostamento totale di 12-15 ore, che non deve essere superato. Il periodo di riposo successivo è di 9-11 ore Se vengono utilizzati due autisti di autobus, il tempo di trasferimento totale è di 20 ore I requisiti legali sono superiori al contratto concordato tra il cliente e il fornitore di servizi. Si noti la necessità di un accordo scritto per un turno prolungato o un secondo conducente se il tempo di funzionamento sopra indicato non è sufficiente.

5. Termine della prestazione del servizio
In caso di violazione delle condizioni di trasporto e delle norme di sicurezza stabilite nel presente accordo di trasporto, il conducente può, in seguito all'emissione non riuscita di un avviso, interrompere la prestazione del servizio. Il cliente non ha diritto al risarcimento in caso di risoluzione del contratto tramite terzi.

6. Comportamento in caso di interruzione di corrente
La prestazione di servizi in circostanze normali è garantita, ma può essere messa in discussione per cause di forza maggiore e altre influenze esterne sulle quali la compagnia di autobus non può influenzare.
In caso di difetto, il cliente può porre rimedio alla situazione da solo o interrompere il viaggio in caso di un difetto significativo se concede all'organizzatore un periodo di tempo ragionevole per porre rimedio alla situazione. Il contatto è garantito dalla hotline di emergenza che può essere raggiunta 24 ore al giorno. Non vi è alcuna scadenza se il rimedio è impossibile o viene rifiutato dall'organizzatore o se il rimedio immediato o la risoluzione sono richiesti a causa di un interesse particolarmente serio del cliente. In questo caso, il cliente si impegna sempre a scegliere il tipo di rimedio più economico. Anche in questo caso, la compagnia di autobus (AGT) deve essere consultata in anticipo. In linea di principio, i driver utilizzati non sono autorizzati a impartire istruzioni in caso di mancanza di corrente.

7. Prenotazione di servizi aggiuntivi
I servizi aggiuntivi non prenotati per contratto, come ore extra, chilometri extra, bevande e snack, devono essere pagati dietro ricevuta del conducente, se non diversamente concordato nel contratto di trasporto (pagamento successivo). Lo stesso vale per la fornitura di parcheggi e pedaggi.

8. Disposizioni legali
Tutti gli autobus utilizzati dalla compagnia di autobus hanno le concessioni necessarie per servizi occasionali o regolari. I conducenti sono legalmente obbligati a rispettare le disposizioni relative al riposo e ai tempi di guida. Questi prevedono tempi di viaggio e turni massimi, a cui il programma di viaggio del cliente deve sottoporsi per motivi di sicurezza.


Hotline di emergenza disponibile 24 ore al giorno: 0177/81 15 780

Sulla privacy

Leggi qui sul nostro Tutela della Privacy

Termini e condizioni (CG)

Leggi qui sul nostro Termini e condizioni (CG)

AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Hammerbrook street 94
20097 Amburgo
Tribunale del registro: Tribunale distrettuale di Amburgo
HRB 90912