modalità di trasporto

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Stand 18.05.2020

Caro cliente, caro cliente,
Grazie per il tuo ordine e per la fiducia che ci hai riposto. Per poter garantire la migliore esecuzione possibile del viaggio prenotato, si prega di notare che i servizi di AGT Busvermietung & Touristik GmbH sono forniti con l'accettazione del seguente contratto di trasporto.

1. Regole della casa
L'autista esercita il diritto di casa per conto della compagnia di autobus durante l'intero viaggio. Devono essere seguite le istruzioni del personale di guida, soprattutto in caso di domande relative alla sicurezza.

2. Sicurezza e bagagli
Salvo espressamente concordato il contrario, è vietato fumare a bordo di tutti gli autobus per motivi di protezione antincendio.
Il cibo può essere portato e consumato se non diversamente concordato contrattualmente, il personale di guida può consumare bevande alcoliche
allo scopo di salvaguardare la sicurezza alla guida, tuttavia, vietare a propria discrezione. I rifiuti devono essere conservati negli appositi bidoni o sacchi della spazzatura.
Tutti i passeggeri sono obbligati a rimanere ai loro posti durante il viaggio. Ciò non include le visite ai servizi igienici e alla cucina di bordo. Negli autobus con cinture di sicurezza è obbligatorio indossare le cinture di sicurezza.
Come per gli aeroplani, lo spazio di archiviazione è limitato negli autobus. Ti chiediamo di non utilizzare custodie rigide e di consigliarti borse da viaggio.

3. Danni e pulizia
Il cliente è responsabile per i danni all'interno degli autobus causati da lui stesso o dai membri del suo gruppo di viaggio.
Prima di iniziare il viaggio, eventuali danni esistenti e visibili durante l'imbarco sull'autobus devono essere segnalati all'autista al fine di escludere l'attribuzione ingiustificata di danni al cliente.
Se il personale di guida riconosce un rischio particolare per l'esecuzione del viaggio all'inizio del viaggio, ad esempio dovuto all'alcolismo già esistente dei passeggeri, può essere richiesto al cliente un deposito cauzionale da depositare in contanti e contro ricevuta. In casi particolarmente gravi, un viaggio può essere annullato o interrotto.
Se il cliente o un ospite che fa parte del gruppo accidentalmente o intenzionalmente sporca l'autobus / l'attrezzatura oltre le condizioni usuali, ci permettiamo di addebitare le spese di pulizia in loco o dopo il viaggio. L'importo dei costi viene calcolato in base allo sforzo di pulizia e all'entità della contaminazione, tenendo conto delle conseguenze (ad es. Mancato rispetto degli ordini, perdita di qualità dovuta alla formazione di odori, ecc.).

4. Regolazione del tempo di riposo e di guida per i conducenti
Ci teniamo a precisare che l'autista dell'autobus ha un tempo di percorrenza di 9-10 ore e un tempo di turno totale di 12-15 ore, che non deve essere superato. Il periodo di riposo successivo è di 9-11 ore Se vengono impiegati due autisti di autobus, il tempo totale del turno è di 20. I requisiti legali hanno una priorità maggiore rispetto al contratto concordato tra il cliente e il fornitore di servizi. Si prega di notare la necessità di un accordo scritto di un turno prolungato o di un secondo conducente se il tempo di distribuzione sopra menzionato non è sufficiente.

5. Termine della prestazione del servizio
In caso di violazione delle condizioni di trasporto e delle norme di sicurezza specificate nel presente contratto di trasporto, il conducente può interrompere il servizio dopo aver emesso un avviso inutile. In caso di risoluzione del contratto da parte di terzi, il cliente non ha diritto al risarcimento.

6. Comportamento in caso di interruzione di corrente
La fornitura di servizi in circostanze normali è garantita, ma può essere compromessa da cause di forza maggiore e altre influenze esterne su cui la compagnia di autobus non può influenzare.
In caso di difetto, il cliente può rimediare a un difetto solo se stesso o, in caso di difetto significativo, annullare il viaggio se concede all'organizzatore un ragionevole periodo di tempo per rimediare alla situazione. Lo stabilimento del contatto è garantito dalla hotline di emergenza raggiungibile 24 ore su XNUMX. Il termine non è richiesto se il rimedio è impossibile o viene rifiutato dall'organizzatore o è richiesto un rimedio immediato o la risoluzione per un interesse particolarmente grave del cliente. In questo caso il cliente si impegna a scegliere sempre il tipo di rimedio più economico. Anche in questo caso, la compagnia di autobus (AGT) dovrebbe essere consultata in anticipo. Il personale di guida impiegato non è generalmente autorizzato a impartire istruzioni in caso di mancato funzionamento.

7. Prenotazione di servizi aggiuntivi
I servizi aggiuntivi non prenotati contrattualmente, come ore extra, chilometri extra, consumo di bevande e snack, devono essere pagati con l'autista in cambio di ricevuta, se non diversamente concordato nel contratto di trasporto (pagamento a posteriori). Lo stesso vale per la fornitura di parcheggi e pedaggi.

8. Disposizioni legali
Tutti gli autobus utilizzati dalla compagnia di autobus hanno le concessioni necessarie per i servizi occasionali o di linea. I conducenti sono legalmente obbligati a rispettare il resto e i tempi di guida. Questi prevedono tempi di viaggio e turni massimi, a cui il programma di viaggio del cliente deve essere subordinato per motivi di sicurezza.


Hotline di emergenza disponibile 24 ore su 0177: 81/15 780 XNUMX

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Tribunale del registro: Tribunale distrettuale di Amburgo
HRB 90912